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9月18日下午-20日上午,远东宏信医院集团专家深入郑州仁济医院对6S及医疗质量进行检查和指导,郑州仁济医院分管院委、中层管理者及相关工作人员陪同。
集团专家深入医院进行6S及医疗质量检查
王红云副院长主持会议
9月18日15点,集团专家与医院院委、中层管理者在学术报告厅举行了简短的启动仪式。仪式上,侯建玺院长向专家一行的到来表示热烈的欢迎,要求全院人员全力配合检查,并勉励大家,“认真学习和记录,一旦发现问题立即整改,希望通过指导,各条线的工作要更规范、高效、便捷,我们始终致力于为百姓打造精细化、信息化、智能化、舒适化的高标准医疗服务不懈努力。”
侯建玺院长欢迎专家的到来,
并勉励,“认真学习”。
莅临的集团专家们,分别就此次检查和指导的行程和安排做了讲述,并听取了质控办主任王慧敏对“郑州仁济医院2019年6S活动推动情况”的汇报。
质控办主任王慧敏汇报
“2019年6S活动推动情况”
汇报中,详细全面的讲解了6S领导小组的组织架构、创新的举措、取得的成效、存在的不足以及今后重点推进的方向等,让莅临的专家快速清晰的了解了医院在6S推动方面所做的工作和努力。
专家们讲解检查安排
随后,专家就从各自负责的条线,对南北两个院区,展开了细致入微的检查。检查的过程中,小到一个标签,大到整个流程,事无巨细、一一查看,专家们严谨细致的态度、一丝不苟的精神、精益求精的作风、渊博的专业知识等,深深的感染着全院人员。
深入科室检查
期间,专家们更是随机查看某一项正在进行的治疗或流程并全程跟随、追踪,检查每一个环节、细节和涉及的工作人员,以此查看流程是否合规、顺畅、高效,操作是否规范,人员对整个流程是否熟悉等,就存在的问题进行汇总和反馈,同时给出了宝贵的整改建议。
专家们 严谨细致
20日上午,在会议室召开了反馈会议,就检查中发现的优点、问题和整改的建议等,专家们依次进行了告知,并要求按照标准进行整改,同时,专家们也分享了来到医院的感受,“所有员工的精神面貌非常好、服务礼仪等执行的很到位,病人的分级转运做的很好,信息系统智能化建设的也很好,从这些良好的成果可以看出来,你们费了很多心血、下了很大的功夫来推进。”
专家们反馈问题,并给出建议。
反馈会议上,郭涛霞书记向专家一行和集团表达了衷心的感谢,并表态会按照标准立即严格整改,表示“在前进的过程中,我们有迷茫、有分歧,专家们给出的中肯的、专业的指导意见让我们清晰了方向。加入集团后,不管是6S、8S,或者是QCC、手术室专项辅导等,都为医院的快速发展和科学管理起到了重大的作用,非常感谢各位老师的辛勤指导和集团对医院的支持。我们会紧跟集团步伐,持续改进、不断提升。”
郭涛霞书记表示,
“我们紧跟集团步伐,持续改进、不断提升。”
感谢专家们辛勤的指导
此次专家对医院进行的深入检查,不仅是督促和查找问题,更是一次学习和提升。对于个人来说,发现了不足、明确了今后努力的方向,为自我职业素养的提高提供了条件;对于医院来说,确保了医疗安全、规范了医疗行为,为医疗质量、病友满意度的提升提供了保障!
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