为了提升医疗护理质量，扎实推进“优质护理服务星级病区”的建设，被推荐为此次建设科室的郑州仁济医院外二科，已经动起来啦!

护理人员换位当“病友” 
体验石膏固定

　　外二科护理人员在护士长卜芳芳的组织下先后于8月29日、30日下班后换位当“病友”。由医护配合，先为充当“病友”的护士宣教石膏固定的目的，随后医生为其行石膏固定术， 后护理人员叮嘱石膏固定术后的注意事项等。石膏固定后是不能轻易取下的，这样的体验需要持续一个晚上。

医生为“病友”行石膏固定术

　　就这还不算完。护士们第二天上班拆除石膏后，每人需要提交一篇关于体验石膏固定的感想，说说自己的感受以及出现的不适、需要改进的地方等，护士长将问题汇总后，并在例会上进行了讨论，以细节的改进来提升服务质量。

交代石膏固定术后的注意事项

　　据悉，外二科所有的护理人员分三批参与了此次换位当“病友”的体验，石膏固定的部位有单臂、双臂、下肢三个位置，而这样的体验都是在下班之后，她们说，“只有亲身体验过，才能更懂病友所需、更知道护理重点所在。”

当班护理人员
定时查看“病友”情况

　　对于接下来的“优质护理服务星级病区”建设的实施措施，卜芳芳护士长说，“已经购买了各种卡片，将会在科室运用赞美卡、嘱咐卡等，提升护理服务水平和质量、为病友提供更多便利的同时，让病友也参与到服务质量的提升中来，真真正正的为病友做一些实事。”

　　截止小骨发文，外二科已经收到了 张集美卡，收到这张集美卡的人便是护士长卜芳芳。

中间有字的就是外二科
收到的 张集美卡片

　　“美小护亲身体验石膏固定”是郑州仁济医院建设“优质护理服务星级病区”的一项很小的举措，强化了护理人员的服务意识、凝聚了团队的力量，为今后一系列建设措施的推进奠定了基础。郑州仁济医院会紧跟集团要求，扎实推进此项活动，通过以点带面，实现让医院整体的护理服务达到质的飞跃。