7月9日，宏信医管的李雅文老师莅临郑州仁济医院展开QCC(品管圈)第四阶段的辅导。副院长王红云、徐新莉以及十个品管圈的辅导员、圈长、副圈长等20余人参会。会上，各圈汇报了第三阶段的作业，从作业的汇报中各圈的QCC推行已经初见成效。

QCC第四阶段辅导启动

　　各圈选派代表将作业从 阶段到第三阶段进行系统全面的汇报，汇报的着重点则放在第三阶段完成的情况。运用PDCA的手法，详细制定对策内容、实施对策，通过数据收集查看对策效果，并将对策中的优缺点进行分析，还就实施过程中产生的有形成果、无形成果和附加效益等进行讲解。

各圈选派代表汇报
前三个阶段的作业

着重汇报第三阶段
作业完成情况

　　针对每一个人的汇报，李老师一一指出存在的问题、纠正不足之处，就各圈提出的疑惑，给予详细解答。两位副院长以及各圈的圈长等进行了细节方面的补充，本圈人员就意见和建议做了详细记录、便于会后及时修正。

李老师纠正各圈的不足之处
并进行指导

解答各圈存在的疑惑

　　 后，王红云副院长做总结讲话，“截止目前，QCC的十大步骤即将要完成。QCC的学习让我们受益匪浅，不仅让我们对QCC手法有了全面深入的认识和理解，特别是PDCA对今后的工作有很大的帮助。QCC就像是一篇完整的论文，对今后论文的书写有很大的帮助;汇报作业的同时，更锻炼了演讲能力。”

徐新莉副院长指出 各圈存在的问题

王红云副院长 进行总结讲话

　　当天下午，李老师针对康亲圈和成功圈进行了第四阶段的单独辅导，接下来的两天半时间内，将对剩余的八个圈依次单独辅导。

辅导康亲圈、成功圈

　　小圈圈，大作用!此次汇报中各圈推行的QCC已经出现成效，圈员们进行头脑激荡制定策略，采用培训、制定制度等策略实现问题的改善和解决。通过QCC工具的扎实深入开展，提升了圈员们解决问题的能力，为推动医疗品质和服务质量的提高提供了保障!